Wix cung cấp cho bạn một trình tạo website khá tốt. Nhưng khi nói đến điều hướng di động cho các cửa hàng thương mại điện tử, có những thiếu sót rõ ràng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và tỷ lệ chuyển đổi. Trang này xác định từng thiếu sót và giải thích những gì bạn có thể làm để khắc phục.
Thiếu Sót 1: Không Có Tab Bar (Điều Hướng Phía Dưới)
Điều còn thiếu: Một thanh điều hướng cố định ở phía dưới hiển thị các danh mục hàng đầu, luôn hiện thị trên mỗi trang.
Tại sao điều này quan trọng: Hơn 72% lượng truy cập thương mại điện tử hiện đến từ di động. Khi khách hàng truy cập vào một cửa hàng Wix, toàn bộ điều hướng bị ẩn đằng sau biểu tượng hamburger ở tiêu đề phía trên. Điều này yêu cầu một thao tác có chủ đích (nhấn vào biểu tượng ☰) trước khi có thể bắt đầu duyệt sản phẩm.
Điều hướng Tab Bar, được sử dụng bởi Amazon, ASOS, Nike và hầu hết mọi ứng dụng thương mại điện tử lớn, đặt 4–5 phím tắt danh mục ở phía dưới màn hình — luôn hiển thị, luôn có thể truy cập. Người mua sắm duyệt sản phẩm mà không cần mở menu.
Tác động: Các cửa hàng chuyển từ hamburger-only sang Tab Bar thường thấy số trang duyệt mỗi phiên di động tăng thêm 20–35%.
Giải pháp của Wix: Không có. Wix không cung cấp tùy chọn Tab Bar trong điều hướng gốc của mình.
Thiếu Sót 2: Không Có FAB (Nút Hành Động Nổi)
Điều còn thiếu: Một nút nổi cố định luôn hiển thị trên mọi trang — dùng cho các chương trình khuyến mãi, phím tắt liên hệ, hoặc CTA ưu tiên cao.
Tại sao điều này quan trọng: Các liên kết khuyến mãi bị chôn vùi bên trong menu hamburger thường bị bỏ qua. Một nút FAB nổi ở góc dưới mọi trang giúp CTA có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất của bạn luôn hiển thị mà không làm gián đoạn trải nghiệm duyệt sản phẩm.
Các cách sử dụng FAB phổ biến:
- “Khuyến Mãi Đang Diễn Ra” → bộ sưu tập ưu đãi
- “Live Chat” → hỗ trợ tức thì
- “Hàng Mới Về” → sản phẩm mới nhất
- “Tạo Đơn Hàng” → quy trình sản phẩm chính
Giải pháp của Wix: Không có sẵn. Bạn có thể thêm nút nổi cơ bản qua HTML/CSS bên thứ ba, nhưng nó thiếu các quy tắc Smart Publish thông minh theo ngữ cảnh của Navi+.
Thiếu Sót 3: Không Có Quy Tắc Điều Hướng Theo Thiết Bị
Điều còn thiếu: Khả năng hiển thị điều hướng hoàn toàn khác nhau trên di động so với máy tính để bàn.
Tại sao điều này quan trọng: Người mua sắm trên máy tính và di động có nhu cầu điều hướng về cơ bản là khác nhau. Khách hàng dùng máy tính có thể dễ dàng điều hướng Mega Menu nhiều cột. Khách hàng di động cần các phím tắt nhanh, thân thiện với thao tác chạm đến các danh mục hàng đầu.
Một thiết lập điều hướng tối ưu sẽ hiển thị:
- Máy tính: Mega Menu phong phú với hình ảnh, danh mục và sản phẩm nổi bật
- Di động: Tab Bar tinh gọn với 5 biểu tượng + FAB cho các chương trình khuyến mãi
Wix thu gọn một menu cho cả hai — Mega Menu trên máy tính của bạn bị thu nhỏ thành danh sách di động cơ bản, không có các tính năng bổ sung dành riêng cho di động.
Giải pháp của Wix: Chỉ thu gọn responsive cơ bản. Không có quy tắc nội dung theo thiết bị.
Thiếu Sót 4: Không Có Quy Tắc Điều Hướng Theo URL
Điều còn thiếu: Khả năng hiển thị điều hướng khác nhau trên các trang khác nhau của trang Wix.
Tại sao điều này quan trọng: Điều hướng mà khách hàng cần trên trang chủ khác với những gì họ cần trên trang chi tiết sản phẩm hay trang thanh toán. Khả năng hiển thị phím tắt “Bộ Sưu Tập Liên Quan” trên trang sản phẩm, hoặc liên kết “Tiếp Tục Mua Sắm” được tối giản trong lúc thanh toán, sẽ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Giải pháp của Wix: Chỉ có điều hướng toàn cục. Tất cả các trang đều nhận cùng một menu.
Tổng Hợp Tác Động
Khi cộng gộp tất cả các thiếu sót này, tác động chuyển đổi đối với một cửa hàng Wix có lượng truy cập di động lớn là đáng kể:
| Thiếu Sót | Tác Động Ước Tính |
|---|---|
| Không có Tab Bar | Ít hơn 20–35% trang được duyệt mỗi phiên |
| Không có FAB | Ít hơn 10–25% lượt nhấp vào các chương trình khuyến mãi quan trọng |
| Không có quy tắc theo thiết bị | Menu được tối ưu cho máy tính hiển thị cho người dùng di động |
| Không có quy tắc theo URL | Menu thanh toán giống hệt trang chủ |
Cách Khắc Phục
Lựa chọn 1: Dùng Navi+ trên Wix
Cài đặt Navi+ thông qua phần mã tùy chỉnh của Wix (chỉ một đoạn script nhúng). Điều này bổ sung Tab Bar, FAB và các quy tắc Smart Publish vào trang Wix của bạn. Tab Bar xuất hiện ở phía dưới trên di động; phần tiêu đề Wix vẫn giữ nguyên ở phía trên.
Lựa chọn 2: Chuyển sang nền tảng hỗ trợ điều hướng tốt hơn
Shopify và WordPress đều hỗ trợ Navi+ dưới dạng ứng dụng/plugin gốc, với tích hợp dữ liệu sản phẩm sâu hơn và đầy đủ khả năng AI.
Đối với các nhà bán hàng hiện đang dùng Wix và không muốn chuyển nền tảng, Lựa chọn 1 là giải pháp thực tế ngắn hạn bổ sung các tính năng điều hướng di động có tác động lớn nhất.
→ Xem so sánh đầy đủ: Navi+ vs Menu Gốc Wix